Recorriendo Roma SRL
Última actualización: junio 2025
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y del Decreto Legislativo italiano n.º 196/2003 (Codice della Privacy), modificado por el D.Lgs. 101/2018, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Denominación social: Recorriendo Roma SRL
Denominación comercial: Recorriendo Roma
Dirección fiscal: Via Giorgio Scalia 10/B, Roma, 00136 (Italia)
Partita IVA: 16929451009
Número REA: RM – 1684825
Correo electrónico de contacto: info@recorriendoroma.com
DATOS QUE TRATAMOS
Según la forma en que interactúe con nuestro sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando el usuario los facilita voluntariamente a través de formularios de contacto o reserva.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de comportamiento en el sitio, recogidos de forma automática mediante cookies y herramientas de analítica.
Datos de reserva y transaccionales: información necesaria para gestionar la contratación de nuestros tours y servicios, incluyendo preferencias, número de participantes y datos de pago (estos últimos tratados de forma segura a través de pasarelas de pago externas).
FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:
Gestión de consultas y comunicaciones (base legal: interés legítimo y consentimiento del usuario). Cuando nos escribe a través del formulario de contacto o por correo electrónico, utilizamos sus datos exclusivamente para responder a su consulta.
Gestión de reservas y prestación del servicio (base legal: ejecución de un contrato). Los datos facilitados para realizar una reserva son necesarios para confirmarla, organizarla y prestar el servicio contratado. Sin ellos, no es posible completar el proceso.
Envío de comunicaciones comerciales (base legal: consentimiento expreso). Si el usuario ha marcado la casilla correspondiente o nos ha autorizado expresamente, podemos enviarle información sobre novedades, promociones y noticias relacionadas con Recorriendo Roma. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
Analítica y mejora del sitio web (base legal: interés legítimo). Utilizamos herramientas de analítica para comprender cómo se usa nuestro sitio web y mejorar la experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de reserva y transaccionales se conservan durante el periodo mínimo exigido por la normativa fiscal y contable aplicable (generalmente 10 años según la legislación italiana). Los datos de contacto de consultas no derivadas en contrato se eliminarán una vez resuelta la comunicación, salvo que el usuario haya otorgado su consentimiento para otros fines.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales de los usuarios no se cederán a terceros salvo en los siguientes supuestos:
Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, sistemas de reserva, pasarelas de pago) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con plenas garantías de confidencialidad y seguridad. Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando así lo exija la normativa vigente. En ningún caso se venderán ni cederán datos personales con fines comerciales a terceros.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de que algún proveedor de servicios trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, Recorriendo Roma SRL garantiza que dicha transferencia se realiza con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos).
DERECHOS DE LOS USUARIOS
En virtud del RGPD, el usuario tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando. Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común. Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular para fines de marketing directo. Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a: info@recorriendoroma.com, indicando en el asunto «Protección de Datos» y adjuntando una copia de su documento de identidad.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Italia, dicha autoridad es el Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
SEGURIDAD
Recorriendo Roma SRL ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.